Вопросы и
ответы

САПР - Система автоматизированного проектирования.
Комплекс программ для разработки, конструирования, проектирования. Различные модули позволяют работать со всем процессом разработки: от эскиза модели до создания и обработки чертежей/лекал, спецификаций, раскладок, технологических документов, визуализации готовых изделий.

Если вы понимаете как устроен процесс проектирования одежды, то вы вполне способны освоить модули "Фотодигитайзер", "Автораскладка", и базовые навыки редактирования лекал готовых конструкций. Но не имея достаточных знаний и опыта конструирования, вы не будете знать как эффективно применить большую часть инструментов программы.

Насколько бы ни была прогрессивна и умна САПР, она является инструментом для воплощения идей и не может работать самостоятельно без участия конструктора. Нет такого волшебного инструмента, который сможет самостоятельно выдать вам комплект лекал с хорошей посадкой.

Поэтому лучше заранее подготовиться и получить необходимые знания о конструировании и моделировании одежды.

Напишите нам, мы порекомендуем список литературы.

Методика конструирования одежды - это принципы, формулы, приемы, зная которые, вы можете создавать лекала. Для этого вы можете использовать разные инструменты - бумагу, линейку и карандаш, или компьютерную программу, которая в разы ускоряет вашу работы и автоматизирует процессы. Методик конструирования много, в том числе ЕМКО ЦОТШЛ, "Мюллер и сын" и другие.

САПР АССОЛЬ - это компьютерные программные модули (САПР - система автоматизированного проектирования), которые позволяют конструировать на компьютере, при этом можно использовать разные методики, и даже записывать свои собственные. В программах АССОЛЬ уже есть Библиотеки с базовыми конструкциями и блоками одежды, построенными на основе популярных методик. Также предусмотрены инструменты для градации по размерам.
Это не значит, что программа сама построит модель за конструктора, но вы можете воспользоваться изначальными "шаблонами".

Если вы планируете профессионально заниматься созданием одежды, чтобы быть конкурентноспособным профессионалом в современной отрасли - вам необходимо владеть САПР.

Для успешной работы конструктор должен иметь профессиональные знания, не важно работает ли он на бумаге или в САПР. Достаточно, если он вручную умеет спроектировать хорошо сидящие лекала, понимает как снимаются размерные признаки и как устранить дефекты в посадке.
Базовые знания работы на компьютере желательны, но есть пользователи, которые обучаются полностью с нуля.
Главное - ваше желание!

САПР Ассоль состоит из модулей, решающих разные задачи. Стоимость конкретного решения (комплекта) зависит от тех задач, которые вам надо решить.

На этом сайте на странице каждой программы указаны базовые цены на модули.
При этом возможно вам нужна особая конфигурация, те или иные опции можно добавить или отключить. Мы хотим, чтобы итоговая сборка программы подходила именно вам, и цена была для вас оптимальной!

У всех пользователей разные потребности. Свяжитесь с нами удобным способом и мы поможем подобрать оптимальный набор модулей для выполнения именно вашей задачи и пришлем прайс-лист.

Самый удобный способ - заполнить заявку.

Нет. В мире не существует подобных программ. И искусственный интеллект не поможет.
Если вы начнете чуть подробнее изучать тему создания одежды, вы узнаете об особенностях строения человека, движения, свойств различных тканей, посадки на фигуре, технологий изготовления и прочего. И тогда, наверное, сами сможете ответить на вопрос "Почему программа не может сделать лекала по фото?"

Лицензия САПР Ассоль защищена USB ключем. Программа будет работать только на том компьютере, на котором стоит ключ. Приобретайте столько ключей/лицензий сколько рабочих мест необходимо обеспечить САПР.

При этом разные модули (с соотв. своим ключом) вы можете поставить на разные рабочие места.

Мы допускаем, что вы сможете обучиться самостоятельно, но настоятельно рекомендуем пройти обучение вместе с Инструктором. Только в этом случае, мы можем гарантировать полноценные знания и комфортное использование всего функционала программы в вашей работе.
Консультации для пользователей, не прошедших обучение с инструктором, осуществляются только на платной основе.

Для установки ПО Ассоль, рекомендуем обратиться к нам в Центр.

Вам необходимо подготовить заранее каждое рабочее место (на котором будет выполняться установка/обновление), иначе установка/обновление будут перенесены до выполнения вами всех условий:

1. Стабильный интернет с хорошей скоростью;
2. Полный доступ к компьютерам (чтобы не было запросов на дополнительные права),
3. Отключенный антивирус (на время установки),
4. Запущенное приложение техподдержки Ассоль AnyDesk, для удаленного подключения к вашему компьютеру (приложение безопасно, вы будете видеть все действия специалиста на вашем компьютере).

Скачать AnyDesk (бесплатно) можно здесь.

Для подключения специалиста Ассоль:
после установки и запуска приложения AnyDesk, необходимо сообщить номер (из окна «Это рабочее место») и принять подключение, нажав на соответствующую кнопку.

Приблизительное время установки/обновления одной программы на одно рабочее место (при соблюдении всех условий) - 20 мин.

Время работы Техподдержки Центра Ассоль:
10.00 - 18.00 по МСК по рабочим дням.

В эти часы вы можете обратиться любым удобным способом: телефон, Skype, e-mail.

В любое время вы можете прислать вопрос на почту или заполнить заявку в разделе Техподдержка.
Все вопросы будут разобраны в порядке очереди в рабочее время.
Обычно это занимает не более 24 часов.

Для каждого модуля: программное обеспечение (ПО) на DVD-R, один электронный ключ защиты (ЭК).

Лицензия Брикскад НЕ входит в стоимость программ Конструирование Ассоль (Параметрическое или Графическое).

Для установки ПО Ассоль, рекомендуем обратиться к нам в Центр.

Вам необходимо подготовить заранее каждое рабочее место (на котором будет выполняться установка/обновление), иначе установка/обновление будут перенесены до выполнения вами всех условий:

1. Стабильный интернет с хорошей скоростью;
2. Полный доступ к компьютерам (чтобы не было запросов на дополнительные права),
3. Отключенный антивирус (на время установки),
4. Запущенное приложение техподдержки Ассоль AnyDesk, для удаленного подключения к вашему компьютеру (приложение безопасно, вы будете видеть все действия специалиста на вашем компьютере).

Скачать AnyDesk (бесплатно) можно здесь.

Для подключения специалиста Ассоль:
после установки и запуска приложения AnyDesk, необходимо сообщить номер (из окна «Это рабочее место») и принять подключение, нажав на соответствующую кнопку.

Приблизительное время установки/обновления одной программы на одно рабочее место (при соблюдении всех условий) - 20 мин.

Электронный ключ защиты (ЭК) - физический носитель вашей индивидуальной лицензии Ассоль.
Все модули Ассоль (кроме некоторых версий "Цифрового модельера") работают при условии подключенного в разъем USB ключа.

Если вы купили программу - за продление ключа доплачивать не нужно.
Если у вас действовала годовая подписка или аренда - нужно оплатить следующий период.

По умолчанию, при передаче постояной лицензии срок действия ключа устанавливается 1 год.
Это делается для того, чтобы в случае физической потери ключа, вы могли восстановить лицензию программы по себестоимости ключа.
Если установить срок ключа бессрочно – его потеря будет означать потерю лицензии, стоимость восстановления которой равна полной стоимости программы.

Через 1-4 года работы (зависит от внешних неустановленных факторов, способа эксплуатации ключа и пр.) ключ перестаёт поддерживать возможность установки ограничения по времени.
Для обеспечения работы программы, без дополнительной оплаты, мы можем перевести его в разряд бессрочных (с уведомлением пользователя лицензии).

Также можно платно заменить старый ключ на новый, на который опять можно устанавливать ограничение по времени (страхуя себя от потери лицензии):

• если компания (и лицензия ПО) находится на Сопровождении (включающем бесплатное обновление ПО), то стоимость замены равна себестоимости ключа по текущим тарифам + стоимость доставки (туда-обратно).
• если компания (и лицензия ПО) не находится на Сопровождении (включающем бесплатное обновление ПО), то при замене ключа на новый, необходимо дополнительно оплатить обновление лицензии ПО.

В любом случае, право выбора оптимального варианта установки срока действия ключа остаётся за пользователем.

Для начала уточните, какой срок действия имел утерянный ключ: с ограничением или бессрочный.

Если не можете вспомнить - обратитесь в службу поддержки, мы предоставим вам эту информацию.

1. Ключ бессрочный (не требовал продления). Потеря такого ключа равна потере лицензии программы. Для получения нового ключа необходимо оплатить полную стоимость лицензии.
2. Ключ с ограничением срока действия (требует продления раз в полгода/год). В этом случае, стоимость нового ключа (при потере), равна его себестоимости (около 100 $).

Если ключ был сломан, аккуратно соберите обломки ключа, свяжитесь со службой поддержки Ассоль и мы вышлем вам новый ключ в обмен на старый/
Внимание! Замена ключа платная!

В 2020 году мы открыли Онлайн Школу Ассоль. Теперь вы можете заниматься и изучать ПО Ассоль из любого места в удобное вам время.

Вам доступны полные курсы с погружением в программы, а также Блиц-курсы для первичного быстрого ознакомления с программами.

Вы можете учиться на групповых курсах Школы, либо договориться об индивидуальном плане обучения. Также вам доступны индивидуальные разовые платные консультации. Для некоторых программ есть курсы в записи, где вам не потребуется работа с инструктором.

Формат онлайн-обучения определяет инструктор в соответствии с планом обучения по конкретному модулю ПО Ассоль (“самостоятельное”, “с инструктором” и пр.).

Количество занятий установлено в плане изучаемого модуля / курса (может регулироваться преподавателем под индивидуальные особенности компании/ученика).

Знание сторонних программ, включая Брикскад, приветствуются, но не являются обязательными.
Изучение базового функционала самой платформы уже включено в программу обучения. Если вы ранее уже проходили курс по Брикскад, обучение будет проходить быстрее.

Мы допускаем, что вы сможете обучиться самостоятельно, но настоятельно рекомендуем пройти обучение вместе с Инструктором. Только в этом случае, мы можем гарантировать полноценные знания и комфортное использование всего функционала программы в вашей работе.
Консультации для пользователей, не прошедших обучение с инструктором, осуществляются только на платной основе.

Для проведения полноценного обучения вам понадобятся:

• Skype или Telegram (для голосовой связи с инструктором)
• Электронная почта
• AnyDesk для удаленного подключения инструктора к вашему компьютеру
• WinRAR (архиватор, или другой архиватор, можете уточнить у Инструктора)
• Microsoft Office Word, Excel или LibreOffice Writer, Calc
• Любая программа для чтения файлов .pdf
• Acrobat Reader не ниже 11.0 версии или PDF-XChange Editor, или другие программы с функцией печати «Постер» – для тех, кто планирует распечатывать лекала в масштабе 1:1 на принтере (А4).

Внимание! Инструктор не несет ответственность за подготовку рабочего места ученика и вправе отказаться от проведения занятия, если вышеуказанные требования не выполнены.

Перед началом занятий вам нужно:

1. Подготовить рабочее место: проверить наличие Интернета, Skype, работоспособность наушников с микрофоном, скачать приложение AnyDesk.
2. Установить САПР АССОЛЬ и проверить корректность установки. Провести установку или проверку может Инструктор по вашему предварительному запросу (бесплатно).
3. Отправить контакты ученика Инструктору: ФИО, Skype, эл. почта, моб. тел.
4. Проверить соединение по AnyDesk и Skype. Проверка осуществляется Инструктором по вашему запросу.
5. Согласовать с Инструктором предварительный график онлайн-обучения.

С вероятностью 99,9% письмо с логином и паролем пришло на вашу почту.

• Убедитесь, что адрес почты введен верно.
• Проверьте папки: "Спам", "Оповещения".
• Если письмо так и не удалось найти, напишите в техподдержку Ассоль с указанием ваших контактных данных.

В рамках Сопровождения вы можете обратиться в Техподдержку (или к инструктору) по любому вопросу о работе программы, даже если обучение уже закончено.

Все выпускники Школы АССОЛЬ получают доступ к закрытому чату в Telegram, где они могут обсуждать возникающие вопросы с другими пользователями АССОЛЬ и сотрудниками Центра АССОЛЬ, разбирать интересные кейсы и делиться опытом.

Мы заботимся о наших пользователях. Это не просто рекламное утверждение, а принцип нашей ежедневной работы.
Потому и наши услуги называются "Сопровождение", ведь мы буквально "за ручку" ведем пользователей программ АССОЛЬ по всем этапам от выбора до практической работы в них.

Помогаем

• выбрать программы под задачи конкретного пользователя, и часто предлагаем сэкономить - взять только те модули, что ему нужны сейчас.
• установить и настроить программы, в том числе ключи Брикскад и т.п.,
• правильно подобрать и настроить оборудование,
• правильно организовать рабочее место (например, для фотосъемки при оцифровке лекал).

Решаем технические вопросы.
Обучаем работе в программах.
Даем консультации о программах и оборудовании, в т.ч. плоттерах, АРК, фотосъемке и т.п.

И даже - можем внести изменения в программы по вашему запросу, если такое нововведение будет полезно многим пользователям.

Вы можете выбрать годовую услугу "Сопровождение" (а при первой покупке программы вы получаете ее на год бесплатно!) или оплачивать только разовые услуги поддержки (в этом случае, вам консультации нужно заранее согласовать).

С услугой "Сопровождение" у вас есть возможность:

• оперативно решать возникающие вопросы,
• бесплатное получать текущее обновление программ,
• по льготным ценам покупать дополнительные рабочие места, новые программы Ассоль, осуществлять замену ключей.

Услуга "Сопровождение" включает в себя:

• Решение системно-технических проблем, в том числе

- установка программы после переустановки ОС
- загрузка и установка драйверов ключей Ассоль
- перенос ключей Брикскад с одного компьютера на другой
- и т.п

• Техническая поддержка по вопросам работы в программе
• Бесплатное текущее обновление программного обеспечения (при условии непрерывной оплаты сопровождения)
• Льготные условия при покупке дополнительных рабочих мест, новых программ Ассоль, замене ключей
• Оперативные консультации и помощь в устранении аварийных ситуаций,
• Консультации конструкторов по проблемным вопросам,
• Замена вышедших из строя электронных ключей защиты по себестоимости.
• Консультации по периферийному оборудованию:

- плоттеры ( в т.ч широкоформатные)
- раскройные комплексы.

Заботясь о бесперебойной и надежной работе программ АССОЛЬ, мы учитываем пожелания предприятий в новых версиях программ, совершенствуем процессы обучения и послеустановочное сопровождение программ и обученных конструкторов.

Однако в процессе эксплуатации могут возникать проблемы, не связанные с работой программ, но скорее, системно-технические, требующие нашей помощи и консультаций. Как правило, это проблемы, возникающие:

• После замены вычислительной техники при переустановке программ (особенно это касается старых версий программ старше 3-х лет);
• По техническим причинам, из-за скачков напряжения;
• Из-за ошибочных действий конструкторов (часто, при смене ассортимента);
• Из-за ошибок необученных новых конструкторов;
• Из-за выхода из строя электронного ключа защиты.

Все аварийные ситуации решаются нами оперативно, если ваше предприятие находится на услуге годового методического "Сопровождения".

В процессе "Сопровождения" мы поддерживаем и БЕСПЛАТНО ОБНОВЛЯЕМ версии программного обеспечения.

Обращаем Ваше внимание, что если у вас НЕ оплачено "Сопровождение", вы сможете получать услуги только ПЛАТНО по текущим тарифам, в том числе такие:

• замена ключей по полной стоимости,
• обновление по запросу (интервал установки обновления может быть увеличен),
• техническая поддержка и консультации в порядке очереди по предварительному согласованию (интервал оказания помощи может быть увеличен),
• установка ПО / переустановка на другой компьютер в случае замены оборудавания и переустановки ОС.

Все процессы онлайн взаимодействия Инструктор - Ученик осуществляются с помощью приложения AnyDesk.

Вам необходимо загрузить его (бесплатно), и в дальнейшем при консультациях по вопросам работы в САПР Ассоль использовать только его.

Приложение дает сотруднику Центра Ассоль доступ к Вашему компьютеру, необходимый при установке и обновлении ПО, а также при обучении и консультациях. Без установленного приложения AnyDesk онлайн обучение с инструктором не может быть полноценным.

При работе с приложением:

• Инструктор сможет подключиться к компьютеру Ученика лишь после того, как Ученик запустит приложение и сообщит его ID номер (уникальный для каждого компьютера) Инструктору , а также примет входящее подключение соответствующей кнопкой.
• Ученик будет видеть все действия Инструктора на своем мониторе.

Мы уважаем личные данные пользователя и гарантируем их полную конфиденциальность.

Возможные причины:

1. Ключ программы не вставлен в разьём USB:
Проверьте, вставлен ли ключ.

2. Ключ вставлен, но его индикатор горит прерывисто - мигает:
Попробуйте переставить ключ в другой разъём, добиваясь ровного горения его индикатора. Если это не помогает, обратитесь в техподдержку Ассоль.

3. Истёк срок действия ключа:
Пришлите вопрос по ключу в техподдержку Ассоль с указанием вашей компании.

4. Программа запущена два раза: работоспособно только окно, запущенное в первый раз:
Закройте все окна программы и запустите заново.

Возможные причины:

1. Ключ программы не вставлен в разьём USB:
Проверьте, вставлен ли ключ.

2. Ключ вставлен, но его индикатор горит прерывисто - мигает:

• Попробуйте переставить ключ в другой разъём, добиваясь ровного горения его индикатора.
• Если это не помогает, необходимо обновить драйвер ключа с официального сайта www.guardant.ru. Вы можете сделать это самостоятельно, или обратиться в техподдержку Ассоль.

3. Истёк срок действия ключа:
Пришлите вопрос по ключу в техподдержку Ассоль с указанием вашей компании.

Возможные причины:

1. Ключ программы не вставлен в разьём USB:
Проверьте, вставлен ли ключ.

2. Ключ вставлен, но его индикатор горит прерывисто - мигает:

• Попробуйте переставить ключ в другой разъём, добиваясь ровного горения его индикатора.
• Если это не помогает, необходимо обновить драйвер ключа с официального сайта www.guardant.ru. Вы можете сделать это самостоятельно, или обратиться в техподдержку Ассоль.

3. Истёк срок действия ключа:
Пришлите вопрос по ключу в техподдержку Ассоль с указанием вашей компании.

Работа в конструировании Ассоль позволяет сохранять такие форматы, как:
Dwg (основной рабочий формат чертежа),
Dxf (не путать с ААМА Dxf – его можно экспортировать через модуль "Конвертер" – не входит в базовую комплектацию)

Выводить на печать можно напрямую из модуля конструирования (любой версии) в форматах: plt\plo\hpgl, pdf.
При этом пользоваться функцией «компоновка на лист», которая может автоматически зеркалить лекала со сгибом. Тип надсечки и ее размер при этом можно изменить одной кнопкой (на всем чертеже). Также, при формировании этого файла можно выключить слои линий, которые не должны там отображаться. В целом, при зеркале в программе конструирования – линия сгиба так или иначе будет нанесена и по внешнему контуру и по внутреннему, т. к эти линии участвуют в формировании лекала.
При выводе на печать из раскладки – сгиб отображается только по внутреннему контуру (по шву), но если отключить отображение швов, то не отображается.

Спецификация наносится одной командой на все лекала согласно свойствам лекал и заданному шаблону. При этом она может вписываться в лекала (проблемы с тем, что текст выходит за пределы даже самых маленьких лекал – нет).

Техническая документация:

Из модуля Конструирования можно вывести:

1. Таблица спецификации, где можно настроить столбцы под необходимые параметры (лекало/описание лекала/код/материал/количество деталей/симметричность/ парность/поворот и отклонение для раскладки на материале/периметр лекала/площадь и т.д.)

Таблицу можно экспортировать (формат html) и открывать через Word, Excel и даже копировать в буфер для программы Stylon

2. Таблицы площадей, периметров, длин срезов (швов) для просчета ниток, например (во всех размерах) - (формат html) и открывать через Word, Excel

3. Табель мер (для всех размеров) - (формат html) и открывать через Word, Excel

4. Миниатюрки лекал со спецификацией в формате А4

Из модуля "Автораскладка" можно вывести:

1. Миниатюра раскладки А4 – для удобства ручного раскроя (инф: дата, длина, ширина, процент выпадов и использования, отд.инф по секциям, если присутствуют, тип настила, цветом – указание комплектов) – формат pdf или сразу на принтер.

2. Формирование .XML для загрузки в другую систему.

3. Отчет по площадям .txt.

Расчет материала, в т.ч расчет целой партии производится в модуле "Автораскладка" + "Планировщик раскладок" с опцией "Расчет заказа". Можно просчитать оптимальные сочетания комплектов, количество настилов и т.д в зависимости он единиц в заказе. Комплексно вывести на печать файлы. Сохранить таблицу просчета.

Даже у самой простой версии Ассоль есть возможность передачи файлов в/из Clo3D, Style3D. Наши пользователи порой по нескольку раз перебрасывают лекала между этими программами, чтобы воспользаваться преимуществами каждой.

Наш специальный онлайн-курс поможет вам быстро сориентироваться в этом процессе - примерить лекала из АССОЛЬ в Clo3D.

А наши пользователи делятся своими приемами работы в связке АССОЛЬ+Clo3D - смотрите подборку видео на странице Видео и Статьи.

Формат файлов, которые в Ассоль можно:
- открыть - .dxf
- импортировать - aama.dxf (с помощью доп. модуля "Конвертер").

Т.е в программе, где вы создаете лекала, вам нужно сохранить / экспортировать результат как .dxf, или aama.dxf, и затем открывать или импортировать в Ассоль.